Informativa sulla privacy di Patapum.

La presente politica sulla privacy disciplina il modo in cui Patapum ("Patapum", "noi", "nostro" o "ci") raccoglie, utilizza, conserva e divulga le informazioni raccolte dagli utenti (ciascuno, "Utente" o "tu") del sito Patapum.com (il "Sito.

Chi è responsabile per il trattamento dei dati personali?

Patapum è responsabile per il trattamento dei dati personali ottenuti attraverso il Sito e i punti vendita in conformità con il Regolamento generale in materia di protezione dei dati dell'UE e altre leggi e regolamenti applicabili, poiché determiniamo le modalità e le finalità in base alle quali vengono trattati i dati dell'utente. Vedi la sezione “Contatti” sotto per scoprire come contattarci.

Quali dati personali trattiamo, per quali scopi e su quali basi?

Qualsiasi informazione relativa a una persona che può essere utilizzata per identificarla direttamente o indirettamente è considerata un dato personale.

 

Patapum raccoglie dati personali dall'utente quando questi crea un profilo cliente sul Sito, effettua un ordine dei nostri prodotti, contatta il nostro servizio clienti, si iscrive alla nostra mailing list, partecipa a un concorso o a una promozione, risponde a un sondaggio, compila in altro modo un modulo sui Siti, sottoscrive una petizione o partecipa a un evento organizzato da Patapum.

 

Utilizziamo i dati dell'utente per creare un account, elaborare i suoi ordini e resi e rispondere alle richieste del servizio clienti al fine di adempiere al nostro rapporto contrattuale stipulato con l'utente. Utilizziamo un sistema automatizzato anti-frode durante l'elaborazione degli ordini dell'utente per determinare se questi possono essere accettati.

 

Elaboriamo inoltre i dati personali dell'utente per adempiere ai nostri obblighi legali e per il nostro legittimo interesse a gestire la nostra attività e fornire servizi all'utente, ad eccezione dei casi in cui prevalgano i suoi interessi o i diritti e le libertà fondamentali che richiedono la protezione dei suoi dati personali.

 

Comunicazioni via e-mail

 

Inviamo e-mail all'utente nelle seguenti circostanze:

 

Adempimento di ordini: invieremo e-mail all'utente per confermare un ordine o la cancellazione di un ordine, richiedere informazioni per completare l'ordine, elaborare i resi e per fornire aggiornamenti di stato su ordini, cancellazioni o resi.

 

Backup del sito: se sul sito Web Patapum.com si verificano difficoltà tecniche, invieremo all'utente un'e-mail al momento del backup se questi ha fornito il proprio indirizzo e-mail a tale scopo.

 

Di nuovo disponibile: invieremo una e-mail all'utente per informarlo quando il prodotto che desidera acquistare è di nuovo disponibile se questi ha fornito il proprio indirizzo e-mail a tale scopo.

 

Notifiche degli eventi: invieremo e-mail all'utente per tenerlo informato sugli eventi Patapum a cui si è registrato.

 

Recensioni dei prodotti: se l'utente ha acquistato un prodotto, potremmo inviargli un'e-mail per migliorare i nostri prodotti e offrirgli l'opportunità di condividere la sua opinione.

 

 

 

Catturare il feedback degli utenti

Patapum si avvale di servizi di terze parti per condurre sondaggi e ottenere feedback dai propri utenti e migliorare l'utilizzo e l'esperienza del Sito. Patapum desidera ricevere il feedback degli utenti in merito alle parti del Sito che essi trovano interessanti e per scoprire cosa consiglierebbero di migliorare. Né Patapum né tali terze parti useranno i dati personali dell'utente acquisiti con il suo feedback per qualsiasi altro scopo diverso da quelli menzionati nella presente informativa o nel sondaggio. Tutti i dati personali (ad esempio e-mail, numero di telefono, indirizzo, ecc.) forniti con il proprio feedback saranno utilizzati da Patapum solo per contattare l'utente per ulteriori domande sul feedback, qualora Patapum lo ritenga necessario.

 

Fornire recensioni dei prodotti e del servizio clienti

Patapum si avvale dei servizi di terzi per invitare gli utenti a inviare recensioni online relative ai suoi prodotti e al servizio clienti. Ciò implica che, dopo un acquisto, gli utenti possono ricevere un invito a effettuare una recensione come indicato sopra. Inoltre, l'utente può pubblicare una recensione di un prodotto se collegato con il suo profilo Se l'utente presta il suo consenso, Patapum può pubblicare la recensione sul suo Sito web unitamente al nome fornito dall'utente. Ovviamente, è possibile fornire una recensione anonima.

 

Periodo di archiviazione dei dati personali

Conserveremo i dati personali dell'utente per tutto il tempo in cui questi manterrà il suo account o come altrimenti necessario per adempiere al nostro rapporto contrattuale con l'utente.

 

Conserveremo inoltre i dati personali dell'utente necessari per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere le controversie e far rispettare i nostri accordi. Laddove non abbiamo più bisogno di trattare i dati personali dell'utente per gli scopi indicati nella presente informativa, elimineremo i dati personali dell'utente dai nostri sistemi. Ove consentito, elimineremo anche i dati personali dell'utente su sua richiesta; di seguito sono riportate informazioni su come effettuare una richiesta di cancellazione nella sezione "I tuoi diritti e ritiro dell'autorizzazione".

 

Il periodo di conservazione dei dati personali trattati tramite i cookie è determinato dall'uso dell'utente del nostro sito Web. Se l'utente non visita il nostro sito Web da almeno 2 anni, rimuoveremo i dati storici della sua interazione presenti nei nostri archivi.

 

Il periodo di conservazione dei dati personali trattati dai nostri fornitori di servizi e altre terze parti (vedere sotto) che agiscono in qualità di Titolari del trattamento dei dati indipendenti è determinato dalle rispettive informative sulla privacy.

 

I tuoi diritti e ritiro dell'autorizzazione

L'utente ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento all'utilizzo, da parte di Patapum, dei suoi dati personali per la nostra mailing list o per altri scopi di marketing diretto. A tal fine, l'utente dovrà cliccare sull'opzione di annullamento dell'iscrizione in fondo a ciascuna e-mail o inviare una richiesta tramite via email a europa@patapum.com

 

 

 

Fornire e condividere i dati personali

 

Fornitori di servizi e altri terzi

Patapum può anche condividere i tuoi dati personali con terze parti inclusi fornitori di servizi logistici, fornitori di servizi di posta elettronica, fornitori di moduli di posta elettronica (pop-up), fornitori di CRM, fornitori di servizi di verifica degli indirizzi, fornitori di servizi di revisione degli utenti online, fornitori di piattaforme di e-commerce, fornitori di motori anti-frode, fornitori di servizi di pagamento, fornitori di sistemi di gestione degli ordini, organizzatori di petizioni, organizzatori di eventi e piattaforme di social media. Utilizziamo i servizi di tali terzi per elaborare gli acquisti, i resi, le riparazioni e i reclami dell'utente, per inviargli comunicazioni e-mail promozionali e di marketing o inviti tramite e-mail per partecipare a sondaggi o recensioni di Patapum o per inviargli e-mail con informazioni su una petizione o un evento Patapum a cui si è registrato. Se tali terzi agiscono come Responsabili del trattamento dei dati, essi sono vincolati contrattualmente da Patapum a trattare i dati solamente in conformità con le istruzioni di Patapum e i requisiti legali applicabili. Alcune di questi terzi, ad esempio fornitori di servizi logistici, organizzatori di petizioni e organizzatori di eventi, sono Titolari del trattamento dei dati indipendenti, il che significa che determinano le finalità e il modo in cui i dati personali vengono elaborati. Leggi sotto per trasferimento di dati al di fuori di SEE.

 

Trasferimenti al di fuori del SEE

Tutti i trasferimenti di dati personali a dipendenti di Patapum, alle società affiliate del nostro gruppo o a terzi che si trovano al di fuori dello Spazio economico europeo (inclusi tutti i paesi dell'UE più Islanda, Liechtenstein e Norvegia) sono vincolati da clausole contrattuali standard dell'UE o sono certificati ai fini dello Scudo UE-USA per la privacy.

Collegamenti a siti Web di terzi e ai social media

Gli utenti possono visualizzare pubblicità o altri contenuti sul Sito che rimandano ai siti e ai servizi dei partner di Patapum, fornitori, inserzionisti, sponsor, concessori di licenza, social media e altri terzi. Patapum non controlla il contenuto o i collegamenti che appaiono su questi siti/social media e non è responsabile per le pratiche impiegate dai siti Web/social media collegati a o dal Sito, ad eccezione delle campagne ufficiali Patapum o dei post sui social media ufficiali di Patapum. Inoltre, questi siti o servizi, inclusi i loro contenuti e collegamenti, possono cambiare continuamente. Questi siti e servizi possono essere regolamentati da politiche sulla privacy e sul servizio clienti. La navigazione e l'interazione su siti Web e social media che offrono un link ai Siti sono soggette ai termini e alle politiche di detto sito Web o social media.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Patapum ha la facoltà di aggiornare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. In tal caso, Patapum rivedrà la data aggiornata in fondo a questa pagina. Patapum incoraggia gli utenti a controllare frequentemente questa pagina per eventuali modifiche per essere sempre informati su come Patapum contribuisce alla protezione delle informazioni personali che raccoglie.

Contatti

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle pratiche del Sito, è possibile contattare Patapum all'indirizzo Via Breda 30 int. 8, 10010 Burolo, TO. Italia o via e-mail all'indirizzo privacy@Patapum.com.

Questo documento è stato aggiornato l'ultima volta il 4 Agosto, 2020.